Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Chez Chambly Mazda (« nous », « notre » ou « l’entreprise »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, en conformité avec la Loi 25 du Québec et les lois canadiennes applicables.

Application et portée

Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site Web www.chamblymazda.com, utilisent nos services en ligne ou se présentent en concession. En accédant au site ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

• Nom : Vincent Morin
• Fonction : Directeur général
• Courriel : vmorin@chamblymazda.com
• Téléphone : 450-658-6620
• Adresse : 830 boulevard de Périgny, Chambly QC J3L 1W3

Renseignements personnels recueillis

A. Sur le site Web

• Nom, prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations soumises dans un formulaire
• Informations sur le véhicule recherché
• Adresse IP, données techniques (navigateur, appareil, etc.)
• Données de navigation : pages consultées, clics, durée de visite
• Témoins, Google Analytics, Facebook Pixel, Bing UET

B. En concession

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Courriel, téléphone
• Date de naissance
• Numéro de permis de conduire (et photocopie)
• NAS (facultatif)
• Renseignements financiers : employeur, revenu, loyer/hypothèque, actifs
• Coordonnées bancaires (dans certains cas)
• Informations sur le véhicule : NIV, kilométrage, assurance

Finalités de la collecte

• Traiter les demandes de crédit, financement ou achat
• Planifier un rendez-vous ou une livraison
• Gérer votre dossier client
• Envoyer des communications marketing (avec consentement)
• Répondre à vos demandes
• Améliorer nos services et l’expérience client
• Respecter les obligations légales (SAAQ, AMF, etc.)
• Prévenir la fraude ou respecter une obligation légale sans consentement lorsque permis par la loi

Moyens de collecte

• Formulaires électroniques ou papier
• Par téléphone ou en concession
• Outils d’analyse Web (Google Analytics, cookies, pixels)
• Plateformes tierces (Xtime, SERTI, etc.)

Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi. En utilisant notre site ou en nous transmettant vos données, vous consentez à cette collecte. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

Partage à des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Institutions financières, compagnies d’assurance
• Fournisseurs de services (hébergement, marketing, infolettres)
• Partenaires contractuels (ex. : Mazda Canada)
• Autorités gouvernementales si la loi l’exige

Aucun renseignement n’est transféré à l’extérieur du Québec sans une évaluation de conformité adéquate.

Conservation et sécurité

Les durées de conservation varient selon la finalité. Voici quelques exemples :